Platby a variabilní symbol

Vážené zákaznice, milí zákazníci,

při zadávání platby převodem věnujte prosím pozornost variabilnímu symbolu (V.S. = vždy se jedná o číslo objednávky).

Systém je nastavený tak, že dochází k automatickému párování plateb podle variabilního symbolu a dle tohoto vyřizujeme uhrazené objednávky. Pokud je V.S. chybný, případně není zadaný vůbec, nevidíme objednávku jako uhrazenou a může se zdržet odeslání zásilky. Samozřejmě platby kontrolujeme i ručně, ale ne denně. V případě platby kartou či online převodem (pokud byla transakce dokončena), vidíme úhradu ihned po skončení transakce. 

Vždy, když je platba zaevidována do systému, automaticky vám dorazí e-mail s informacemi, že se objednávka vyřizuje. Pokud tento mail neobdržíte a jste si jisti, že platba proběhla, tak nás prosím kontaktujte  - kontakty zde. 

Děkujeme že nám zachováváte přízeň a kdyby něco - pište, volejte, lajkujte:-)

Hanka O.K.